Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách 69vn15 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
69vn15 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều 69vn15 thực hiện để giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở một điều khoản trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể và quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn — bao gồm dữ liệu ví điện tử và lịch sử tài khoản — luôn được kiểm soát chặt chẽ ở mọi bước.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 69vn15 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản từ điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật thông tin cá nhân đã xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác thực và xử lý giao dịch, không lưu dưới dạng văn bản thô. Toàn bộ dữ liệu truyền đều qua kênh mã hóa SSL để hạn chế rủi ro.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại vùng được phép yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định tại vùng bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập và bảo mật phiên; cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập 69vn15. Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.